EPISODE 07
同じ用件をトーン五要素で書き分ける
敬語 / 呼び方 / 構成 / 句読点 / 絵文字
決裁者・現場・既存顧客。やっていることは同じなのに毎回ゼロから書いていて、書き手によって温度感もばらつく。トーンは感覚の問題に見えますが、五つの要素に分解すれば指定できます。
この回の流れ
- 0:49トーンが揺れる原因
- 1:47トーンを五つに分ける
- 2:54伝え方だけを分ける
- 3:54一度に三パターン出す
- 4:30決めたトーンを保存
この回の要点
- トーンは敬語・呼び方・構成・句読点・絵文字の五要素に分解できる
- 事実は変えず、変えていいのは順番と表現だけだと明示する
- 三パターンを一度に出させると、書き分けの差が確認しやすい
- 決めたトーンは保存して使い回す。毎回書き直さない
相手ごとに書き分けるプロンプト
第二章の五要素と、第三章・第四章の条件をそのまま指示にしたものです。
【用件】何を伝えるか（事実は、どの宛先でも同じもの） 【宛先】決裁者 / 現場 / 既存顧客 ← この3通をまとめて出す ＜トーンの五要素＞宛先ごとに指定する 【1】敬語のレベル（例：丁寧語） 【2】相手の呼び方（例：〇〇様） 【3】文章の長さと構成（例：結論を先に、三段落） 【4】句読点・改行の量（例：通常） 【5】絵文字を使うか（例：なし） ＜必ず守らせる条件＞ ・変えていいのは順番と表現だけ。事実は変えない。 ・先に置くものだけ宛先で変える（決裁者は金額の根拠 / 現場は手順 / 顧客は影響範囲）。 ・3通を並べて出す。 → 並べると、事実がずれている箇所に気づけます。 → 出てきたものは、必ず一度自分で読んでから送ってください。